淄博袁苑智能科技有限公司+招聘急招电商工作台客服1名

岗位职责： 1. 负责处理后台顾客申请的售后问题，包括退货退款、仅退款的处理，以及店铺各类型工单、群消息留言处理等，按照售后工作台处理流程操作，保证售后退款处理时效； 2. 遇到需要电话联系的顾客（如：修改退款原因、协商补偿金额等）进行电联沟通处理； 3. 处理每条售后事项完毕后，进行表格登记记录； 4. 上班时间：早班：8:00-16:00，晚班：16:00-24:00（一周早班，一周晚班）属于倒班制 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理顾客问题； 2. 熟练使用办公软件，具备基本的表格登记和信息记录能力； 3. 能适应轮班工作制，服从工作时间安排。 4、**有客服的工作经验，一分钟打字40个以上；